Qualität, also bestmögliche Diagnostik und Therapie für eine qualifizierte medizinische Versorgung der uns anvertrauten Patientinnen und Patienten, steht seit jeher im Mittelpunkt der Arbeit des Caritas-Krankenhaus St. Josef. Die Art, wie das Streben nach Qualitätsverbesserungen als dauerhafte Aufgabe im Klinikgeschehen verankert ist, hat sich jedoch in den letzten Jahren wesentlich gewandelt.
Bestmögliche Versorgung im Fokus
Qualität entsteht in der ständigen Auseinandersetzung mit den Wünschen vor allem unserer Patientinnen und Patienten und anderer Kundinnen und Kunden, der eigenen Arbeit und aus dem Vergleich mit den Ergebnissen, die andere Kliniken erzielen.
Spitzenleistungen in Medizin und Pflege erreichen wir durch konsequentes Qualitätsmanagement (QM). Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben im Sozialgesetzbuch sind alle Leistungserbringer im System der gesetzlichen Krankenversicherung verpflichtet, die Qualität ihrer Leistungen zu sichern und weiter zu entwickeln.
Aufgaben und Ziele des Qualitätsmanagements
Dem Qualitätsmanagement kommt eine zentrale Rolle in der Krankenhausstruktur zu. Darunter versteht man die systemische und kontinuierliche Planungs-, Steuerungs- sowie Prozessoptimierung, die zur Erhaltung und Weiterentwicklung der Versorgungsqualität dient. Ein gutes Qualitätsmanagement basiert auf den Stützpfeilern der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.
Wesentliche Ziele dabei sind:
- Steigerung der Zufriedenheit und Sicherheit von Kundinnen und Kunden bzw. Patientinnen und Patienten
- Förderung der Sicherheit von Patientinnen und Patienten durch klinisches Risikomanagement
- Analyse und Darstellung der Qualität über Zertifizierungen und Qualitätsindikatoren
- Beitrag zur Verbesserung der Qualität und Sicherheit u.a. durch klinische Prozessoptimierung
