Aufnahme und Ersteinschätzung

Die Reihenfolge der Behandlung der Patientinnen und Patienten richtet sich nach dem Schweregrad der Erkrankung oder Verletzung und dem akuten Versorgungsbedarf. Wer schwer verletzt ist oder gar wiederbelebt oder beatmet werden muss, kann nicht warten und benötigt maximalen medizinischen Einsatz durch das Team der Zentralen Notaufnahme. Auch Patientinnen und Patienten mit akuten Brustschmerzen und neu aufgetretenen Lähmungen dürfen nicht warten: Hier könnte ein lebensbedrohlicher Herzinfarkt oder ein Schlaganfall vorliegen.

Das Eingruppieren in verschiedene Dringlichkeitsstufen führt gelegentlich dazu, dass sich längere Wartezeiten in unserer Zentralen Notaufnahme leider nicht vermeiden lassen. Dabei können möglicherweise Patientinnen und Patienten vor Ihnen in den Behandlungsbereich gerufen werden, obwohl diese erst nach Ihnen eingetroffen sind. Denn: Während Sie warten, retten wir gerade vielleicht ein Leben.

Neben der Dringlichkeitseinstufung kann auch die Zuordnung in die verschiedenen Fachgebiete – zum Beispiel Chirurgie oder Innere Medizin – zu unterschiedlichen Wartezeiten führen. Um eine optimale Versorgung unserer Notfallpatientinnen und
-patienten zu gewährleisten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass es in „Spitzenzeiten“ auch einmal zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir werden aber stets versuchen, diese so kurz wie möglich zu halten und Sie darüber informieren. Dafür steht auch unser Wartezimmer-Informationssystem zur Verfügung.