Informationen zum Berufsbild Kaufleute im Gesundheitswesen
Kaufleute im Gesundheitswesen planen und organisieren Verwaltungsvorgänge, Geschäftsprozesse und Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Hierfür wenden sie sozial- und gesundheitsrechtliche Regelungen an, informieren und betreuen Kundinnen bzw. Kunden und beobachten das Marktgeschehen im Gesundheitssektor. Sie erfassen Patientendaten und rechnen Leistungen mit Krankenkassen und sonstigen Kostenträgern ab. Zudem sind sie bei Krankenkassen auch in der Kundenbetreuung und Neukundengewinnung tätig.
Darüber hinaus kalkulieren sie Preise und beschaffen bzw. verwalten Materialien und Produkte. Sie lernen Aspekte des Marketings und betrieblichen Qualitätsmanagements kennen. Daneben üben sie im Finanz- und Rechnungswesen und in der Personalwirtschaft allgemeine kaufmännische Tätigkeiten aus, wenn sie z. B. den Jahresabschluss erstellen oder Personalstatistiken führen.
Das Wichtigste auf einen Blick
Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:
- was die Aufgaben und rechtlichen Grundlagen des Gesundheitswesens sind, wie seine Organisation aussieht und welche Stellung es innerhalb des Systems sozialer Sicherung einnimmt
- wie man Dienstleistungen anbietet, Kundinnen und Kunden berät und Verträge abschließt
- welche rechtlichen Vorschriften beim Anbieten und Vermarkten von Gesundheitsdienstleistungen zu berücksichtigen sind
- welche Zusammenhänge es zwischen Qualität und Kundenzufriedenheit gibt und welche Auswirkungen diese auf das Betriebsergebnis haben
- wie man Gebührenordnungen und Entgeltformen betriebsbezogen anwendet und zweckgebundene Finanzmittel einsetzt
- wie man Systeme und Verfahren zur Preisbildung im Gesundheitswesen anwendet
- wie man Abrechnungen durchführt, prüft, weiterleitet und auswertet
- wie man Prozess- und Erfolgskontrollen vornimmt und Korrekturmaßnahmen ergreift
- was bei der Anwendung von betrieblichen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollinstrumenten besonders zu beachten ist
- wie man Maßnahmen des Qualitätsmanagements im Betrieb anwendet und deren Einhaltung überprüft
Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.
In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:
- in berufsspezifischen Lernfeldern
- in allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde
Es findet fachlicher Unterricht in folgenden Fächern statt: Englisch, Betriebsprozesse und Branchenstrukturen, Rechnungswesen, Marketing, Beschaffungswirtschaft, Dienstleistungsprozesse, Leistungsdokumentation und Abrechnung, Controlling, Personalwirtschaft, Investition und Finanzierung
Folgende Prüfungen werden während der dreijährigen Ausbildung abgenommen:
2. Ausbildungsjahr
- Zwischenprüfung
3. Ausbildungsjahr
- Mündliche und schriftliche Abschlussprüfung
- Mittlere Reife oder Abitur
- Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative und Engagement
- Mittragen der kirchlich-karitativen Zielsetzung unseres Hauses
- Kenntnisse im Umgang mit PC
Die Ausbildung vermittelt in einem zeitlichen Umfang von insgesamt 36 Monaten, verteilt über die gesamte Ausbildungszeit, die für den Ausbildungsberuf in der Ausbildungsordnung festgelegten Fertigkeiten und Kenntnisse.
